技术支持工程师
天津 | 面议
岗位职责:
1、 负责与客户、销售和售前人员前期沟通,参加项目设计联络会;
2、 负责售中项目网络规划和设计,审核实施方案文档;
3、 负责管控售中项目实施进度,审核一线技术支持工程师回传的项目信息并上传存档;
4、 负责全国售后项目技术支持工作,及时解决客户的技术问题,现场处理售后难题,审核故障分析报告和项目信息并上传存档;
5、 协助技术部经理处理对一线工程师管理和技术产品培训;
6、 负责售后故障处理和报告等相关项目资料的归档;
7、 部门内部日常管理工作;
8、 完成领导临时交办的其它工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,计算机或通信专业相关,2年及以上相关经验;
2、精通TCP/IP协议,熟悉主流网络产品设备如:路由器、交换机、防火墙等设备的配置和管理;
3、熟悉VLAN、STP、IGMP-Snooping等以太网交换技术;
4、熟悉OSPF、PIM、IGMP等以太网路由技术;
5、熟练使用Wireshark等工具对网络进行分析,了解Windows、Linux等操作系统;
6、具备卓越的执行力;良好的客户沟通技巧与团队合作精神;较好的组织能力;学习接受能力较强,具有自主学习能力;
7、具有CCNP或者相当级别网络技术能力优先;
8、能够接受出差和夜班。
人力资源部:
联系人:王女士
电 话:010-51285116-222
手机:17701021863(同微信号)
邮 箱:wangran@transcendcom.cn
邮 箱:lpj@transcendcom.cn